Компания ActiveClient проводит масштабное исследование «Как превратить обычного клиента в постоянного». На фоне кризиса проблема привлечения и удержания клиентов становится все более актуальной как в малом, так и в среднем бизнесе. Поделитесь своими наблюдениями и посмотрите, какие механизмы удержания клиентов используют другие.